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よくある質問

お客様からよくお問い合わせいただきますご質問にお答えいたします。
下記内容で解決しない場合には、お問い合わせフォームからご連絡ください。

Caro Angela化粧品の特徴を教えてください。

• Caro Angela化粧品は天然物由来の成分を主体とする肌に優しく安全性を最優先した化粧品です。
  様々な天然物エキスやハーブウォーターが肌を健全な状態に回復させてくれます。

Caro Angela化粧品はどのようなところで使われていますか。

• Caro Angela化粧品はエステサロン様からサロンで使用するため、安全安心な化粧品の開発を依頼され完成しました。
  現在業務用化粧品としてエステサロンで採用されています。ご好評をいただき、このたび個人様にもご提供させていただくこととなりました。

Caro Angela化粧品は、全ての人に安全な化粧品ですか。

• Caro Angela化粧品は開発の段階で、エステサロン等で実際に使用し安全性を確認しています。
  また可能な限り肌への負担を少なくするため天然物由来の成分を主体として配合し、パッチテストなどによる安全性も確認済みです。
  しかし、肌の状態や鋭敏性は一人ひとりによって異なりますため、全ての人に絶対に安全とは言えません。
  このため、使用中に発赤などの違和感を感じた場合は直ちに使用を中止し、状態に応じて皮膚科の医師にご相談ください。

他社の化粧品との併用は出来ますか。

• はい、問題ございません。ただし、他社化粧品の成分等についてよくご理解ください。

注文の仕方を教えてください。

• ホームページの商品紹介の欄から、希望されるCaro Angela化粧品をお選びいただき、「カートへ入れる」をクリックしてください。
  その後、ホームページの指示に従ってご注文ください。

支払いの方法について教えてください。

• お支払いはご注文確定後、銀行振込または代金引き換えがご利用頂けます。
  商品の配送は全てクロネコヤマト宅急便でお届け致します。
  詳しくは、「お支払い方法について」をご覧ください。

注文後、どの程度の日数で到着しますか。

• 銀行振込の場合、ご注文頂き、ご入金が確認できましたら、7営業日以内に発送させていただきます。
  代金引き換えの場合、弊社からご注文確認メールを送らせて頂きますので、その後７営業日以内に発送させて頂きます。
  土日、および弊社指定の休業日は発送をお休みさせていただいております。
  あらかじめご了承ください。

海外への発送は出来ますか。

• 申し訳ございませんが、現在弊社では海外への配送は対応しておりません。

保管の方法について、教えてください。

• 直射日光の当たらない、湿度の低い涼しい場所で保管してください。

返品は出来ますか。

• 申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品はご容赦願います。
  商品の品質管理および発送につきましては、万全を期しておりますが、
  万が一、商品に汚損や破損がございました場合、あるいはご注文と異なる商品が届きました場合は、7営業日以内にご連絡ください。
  送料弊社負担にて、早急に新しい商品を送らせて頂きます。
  事前の連絡無くご返送されました場合には対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

注文をキャンセルしたいのですが。

• 商品出荷前でしたら、対応できますのでメールもしくはFAXにてご連絡ください。
  商品代金を振込されている場合は、商品出荷前に限り、対応させていただきます。
  なお振込手数料につきましてはご負担いただきたく、あらかじめご了承ください。
• FAX：0742-93-7151
• Email：info@caroangela.com

品質等に関して問い合わせたいのですが。

• 品質等に関しましては、製造販売元である(株)ワールドコスメチックスにお問い合わせ下さい。
  TEL：0120-585-988